Grand Larso- ביטול עסקה והחזרות

מדיניות ביטול עסקה והחזרות

אנחנו ב‑Grand Larsoעושים הכל כדי להבטיח לכם חוויית קנייה נעימה, בטוחה ושקופה – באתר ובשיחה טלפונית. אם המוצר שסופק פגום, אינו תקין או אינו תואם את פרטי ההזמנה – תוכלו לקבל ביטול עסקה מלא, החלפה למוצר אחר או החזר כספי.

מועד ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע העסקה (המאוחר מביניהם), כל עוד המוצר לא הורכב, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.

לאזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות (כהגדרתם בחוק) – זכות ביטול מורחבת עד ארבעה חודשים, בכפוף להוראות החוק והצגת תעודה מתאימה.

רכישה פרונטלית / באולם תצוגה

לא ניתן להחזיר מוצר שנרכש פרונטלית במקרים הבאים:

• המוצר הורכב בבית הלקוח.
• נעשה במוצר שימוש.
• המוצר הוזמן בהזמנה מיוחדת או במידות מיוחדות.

עלויות הובלה להחזרת מוצרים

תוספות: החל מ‑50 ₪ / החל מ‑250 ₪ (בהתאם למוצר ולאזור). [לאשר את הסכומים]

בנוסף, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

אופן מסירת הודעת ביטול

ניתן למסור הודעת ביטול בדוא"ל, בטלפון לשירות הלקוחות, בדואר רשום או במשרדי החברה. יש לציין שם, מספר ת.ז., מספר הזמנה ופרטי התקשרות.

הערה משפטית

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

יצירת קשר

• מכירות (טלפון/וואטסאפ): 053-572-8727 / 054-323-3470
• שירות לקוחות: 04-841-45-63
• דוא"ל: support@Grand Larso.co.il

מפעיל האתר: א.ב גראנד בע"מ לעיצוב הבית, ח.פ. [למילוי], שלמה בן יוסף 3, צ'ק פוסט חיפה.